LINE 官方帳號費用從 2026-11-01 起調整：中用量月費 800 元變 1,000 元、高用量 1,200 元變 1,400 元，加購級距也簡化成兩級。現有中、高用量店家要在 10 月 27 日前決定同不同意。這篇把現行價與新價並列，補上含稅換算、免計費訊息與三種店家的實際帳單。
- 舊價只到 2026/10/31
- 中、高用量各漲 200 元
- 官方價皆未稅，另加 5%
- 加購級距簡化為兩級
- 不同意新價，10/27 前降級
LINE 官方帳號費用 2026 一張表看懂：現行價與 11/1 新價並列
先把兩個時間點的價格放在一起，再談細節。下表的月費全部是 LINE 官方標示的未稅價，含稅欄位是我們用營業稅 5% 自行換算，方便店家對帳。
| 方案 | 現行月費（未稅／含稅） | 2026-11-01 起月費（未稅／含稅） | 每月免費則數 | 可否加購 | 加購單價（現行 → 新制） |
|---|---|---|---|---|---|
| 輕用量 | 0 元／0 元 | 0 元／0 元（不變） | 200 則 | 不可 | 無 |
| 中用量 | 800 元／840 元 | 1,000 元／1,050 元 | 3,000 則 | 不可 | 無 |
| 高用量 | 1,200 元／1,260 元 | 1,400 元／1,470 元 | 6,000 則 | 可 | 0.2 元起階梯遞減 → 前 50,000 則 0.2 元、第 50,001 則起 0.15 元 |
看完表格，店家要做的事只有三句話：先算清楚自己每個月群發幾則；對照免費則數看落在哪個方案；如果用的是中或高用量，10 月 27 日前決定要留還是要降。三件事都跟「月費漲 200 元」關係不大，帳單的主體是則數。
為什麼這件事現在值得花時間搞懂？根據 LINE 台灣 2024 年 12 月的使用數據新聞稿，LINE 在台灣的用戶已達 2,200 萬；另一則 2024 年 3 月的商家俱樂部新聞稿則提到，截至 2023 年 12 月全台官方帳號數量已有 280 萬個。對實體店來說，LINE 官方帳號幾乎是唯一能直接打到顧客手機的自有管道，費用結構一變，每個月的行銷預算就要跟著重排。
現行方案怎麼收（適用至 2026-10-31）：三方案與含稅換算
根據 LINE 官方 FAQ「訊息費用的計價方式」，目前 LINE 官方帳號分成三個推廣方案：
- 輕用量：月費 0 元，每月 200 則免費訊息，用完就是用完，不能加購。
- 中用量：月費 800 元，每月 3,000 則免費訊息，一樣不能加購。
- 高用量：月費 1,200 元，每月 6,000 則免費訊息，超過的部分可以加購，單價 0.2 元起、依級距階梯遞減。
很多店家沒注意到的第一件事，是「不能加購」這四個字。輕用量與中用量的則數是硬上限，當月用完，群發功能就送不出去，你只能等下個月 1 日重置，或者當場升級方案。後面的情境試算裡，我們把「好友數乘以群發次數」放在第一個要算的位置，原因就在這裡。
官方報價全部未稅，記帳時要自己加 5%
LINE 官方帳號服務頁在費用表下方寫得很清楚：「所有費用皆不含稅」，而且標明現行費用「適用時間：至 2026/10/31 止」。依財政部電子申報繳稅服務網的營業稅稅率說明，一般營業稅率是 5%，所以換算下來：
- 中用量 800 元，含稅 840 元；11/1 起 1,000 元，含稅 1,050 元。
- 高用量 1,200 元，含稅 1,260 元；11/1 起 1,400 元，含稅 1,470 元。
網路上絕大多數的 LINE 官方帳號費用整理，抄的都是官方未稅價，如果你拿那個數字去編年度預算，一年下來會少估 5%。對一家只開高用量的店差額不大，但如果你同時有三、四個分店帳號，加上加購訊息費，稅金就是一筆看得見的錢。
要開公司統編報帳的店家，先到 LINE 官方帳號管理後台的付款設定確認發票資訊與扣款卡，別等 11 月 1 日第一次用新價扣款時才發現卡片過期。
2026-11-01 起的 LINE 官方帳號費用新價：改了哪三件事
根據 LINE 官方 2026 年 9 月 1 日發布的「2026年 LINE 官方帳號方案價格調整」公告，這次調整分成三個部分，輕用量方案完全沒動。
月費：中用量 1,000 元、高用量 1,400 元
中用量從 800 元調到 1,000 元，高用量從 1,200 元調到 1,400 元，都是未稅，各漲 200 元。免費則數維持 3,000 則與 6,000 則。公告同時提到，中、高用量方案用戶可以免費升級「OA PLUS」進階功能平台，啟用自動貼標、開店幫手這類免費模組與進階經營工具；這部分的功能細節我們建議直接以官方公告與後台實際畫面為準。
加購級距：從多級距簡化成兩級
現行高用量的加購訊息是「0.2 元起、依級距階梯遞減」，級距很多，官方頁面用圖片呈現，這裡不逐級列出。11/1 起，公告寫的是「調整為兩個級距」：
| 加購則數區間（超過 6,000 則免費額度後起算） | 2026-11-01 起單價（未稅） | 舉例 |
|---|---|---|
| 第 1 則至第 50,000 則 | 每則 0.2 元 | 加購 14,000 則 = 2,800 元 |
| 第 50,001 則起 | 每則 0.15 元 | 加購 74,000 則 = 50,000×0.2 + 24,000×0.15 = 13,600 元 |
公告寫明高用量每月 6,000 則免費訊息不變，超過免費則數後才依上述級距累進計算。累進的意思是前 5 萬則一律 0.2 元，超過的部分才用 0.15 元，不是整批套用低價。
期限：10/27 前決定，10/28 到 11/2 系統維護
公告原文是：「如果您不同意本次的價格方案調整，請在 2026 年 10 月 27 日前將您的中用量或高用量方案改為輕用量方案。」這裡沒有「維持舊價」這個選項，不同意就是降到 0 元的輕用量，免費則數同時掉到 200 則。
10 月 28 日到 11 月 2 日是系統更新期間，公告列出的暫停項目包括：新購中、高用量方案、升級或降級方案、變更訊息則數上限，以及 11 月 1 日自動續約扣款失敗後的手動升級作業。如果你打算在調價前後調整方案，動作要在 10 月 27 日之前做完，維護期間後台是動不了的。
訊息費怎麼算？哪些訊息不計費
調價的討論都繞著月費打轉，但店家真正會踩到的是則數。根據 LINE 官方專欄「LINE廣告訊息費用怎麼算？LINE自動計算幫你找出最適合方案」，計費與不計費的分界如下。
不計則數的四種訊息
- 歡迎訊息：顧客加入好友當下自動送出的那一則，不算。
- 1 對 1 聊天：你在後台跟單一顧客來回對話，講一百句也不算。
- 自動回應：關鍵字觸發或是非營業時間的自動回覆，不算。
- API Reply：透過 Messaging API 針對顧客訊息做的回覆，不算。
會計費的只有兩類
群發訊息，以及透過 Messaging API 主動推送的 Push 訊息。群發以收到訊息的好友人數計算則數：一次群發給 1,000 位好友就是 1,000 則；已封鎖你的人收不到，也不會算進去。所以「好友數 × 每月群發次數」就是你每月的基本則數，再對照 200、3,000、6,000 三個門檻，方案就選出來了。
只要顧客先開口，你回什麼都不用錢；由你主動發出去的才計費，這是整套 LINE 官方帳號收費邏輯的核心。把這個邏輯反過來用，就是省訊息費的所有技巧：用圖文選單、關鍵字自動回應、1 對 1 聊天把互動引導成「顧客先開口」，群發留給真正要推的檔期。
扣款日與結算日
同一篇官方專欄提到，推廣方案的月費在每月 1 日扣款，加購訊息費則在次月 10 日結算。這代表 11 月 1 日會是第一次用新價扣月費的日子；而 11 月發出去的加購則數，帳單會落在 12 月 10 日。做月結報表的店家，記得把這兩個日期分開看，不然會出現「11 月怎麼比 10 月便宜」的錯覺。
群發前先在後台看「目標觸及人數」，再用標籤或屬性篩選分眾。一則只發給三個月內有互動的熟客，通常比全體群發省下一半以上則數，開信率還比較好。
專屬 ID、認證帳號、聊天進階方案各要多少錢
月費與訊息費之外，還有三個常被問到的加購項目，價格差很多，功能也完全不同。
專屬 ID：付費，官方說法是「平均一天最低 2 元」
剛建立的官方帳號 ID 是一串隨機亂碼，專屬 ID 讓你把它改成品牌名稱，方便顧客搜尋。根據 LINE 官方專欄「告別亂碼！用具有高識別度的LINE專屬ID」，官方只寫「平均一天最低 2 元」；換算成年費，目前市面上多篇整理列出的數字是電腦版或 Android 申請 720 元／年、iOS 應用程式內購買 1,038 元／年，都是未稅。同一個東西兩種價格，差別在 iOS 走的是 App Store 內購。要辦專屬 ID，請用電腦開後台辦，不要在 iPhone 上按。
認證帳號：免費申請
認證帳號（藍色盾牌）可以免費申請，通過後帳號可以在 LINE 的搜尋中被找到。同一篇官方專欄提到認證是免費的，需要的是通過資料審核。不少店家以為藍盾要付費，或以為專屬 ID 就等於認證，這兩件事互相獨立：可以只有認證沒有專屬 ID，也可以反過來。
聊天進階方案：每月 NT$100 訂閱制
根據 LINE 官方「聊天進階方案功能預告」，聊天進階方案於 2025 年 3 月 4 日推出，基本方案的聊天紀錄只保留 6 個月。再依 LINE 官方專欄「聊天進階方案：一對一聊天功能撇步報你知」，進階方案的內容包括：聊天紀錄保留 5 年、每個聊天室最多 30 個標籤（全帳號共 300 個）、1,000 則記事本、聊天紀錄備份，以及內建的 AI 聊天機器人（β）。訂閱價格官方寫「訂閱制 NT$100」，頁面上沒有標明稅別，這點在報帳前建議跟後台的付款頁核對。
對做預約、客製訂單或售後服務的店家，6 個月紀錄是不夠用的：顧客半年後回來問「上次那個尺寸」，你已經看不到對話。一個月 100 元換 5 年紀錄，這筆錢比任何加購訊息都划算。
內建 AI 聊天機器人（β）值得開嗎？限制先看清楚
2025 年 11 月 12 日，LINE 在官方帳號裡加入了 AI 聊天機器人（β）。根據 LINE 官方專欄「LINE官方帳號自動回應再升級！AI 聊天機器人 24小時幫你接單不漏訊」，以及 LINE 說明中心的「AI 聊天機器人（β）」分類，使用前有四個條件要先知道：
- 要先訂閱每月 NT$100 的聊天進階方案，AI 聊天機器人不是單獨販售的功能。
- 每月 AI 回覆有上限，官方目前沒有公布確切數字，用量大的帳號會碰到天花板。
- 官方建議好友數 25,000 以下的帳號使用。
- 醫療、金融、宗教、政府、法律五類產業不可使用。
這代表診所、貸款、宮廟、法律事務所這幾類店家，就算付了進階方案也開不了。其他產業的話，用它來回答營業時間、地址、停車、常見產品問題，成本幾乎是零，值得先開起來試。
什麼情況要走客製 AI 客服
我們幫產業設備代理商捷特威（Jetway）建置 LINE AI 客服，就是內建 β 版做不到的例子：客戶在 LINE 上問的多半是設備相關的技術問題，答案要從一整套產品資料裡找，回覆量也不是內建版的上限能撐的。整個案子建置兩週、調校兩週，建置費 NT$20,000，之後每月 1,000 到 3,000 元，依知識庫更新頻率決定。
換算給店家看：內建 β 版每月 100 元，適合問題單純、好友數不大的實體店；客製版第一年約 32,000 到 56,000 元，適合問題有深度、需要串接自己資料的商家。先開內建版跑一個月，看 AI 答不出來的問題有多少，再決定要不要花兩萬做客製，順序不要反過來。三種方案的完整比較，可以看我們另一篇LINE AI 客服建置多少錢、三種方案與隱藏成本的拆解。
三種店家情境試算：小店、月發 2 萬則、月發 8 萬則
以下三個情境的金額都以 2026-11-01 起的新價計算，先列未稅再列含稅；現行價的部分，高用量加購因為級距是圖片，只給估算上限。
情境一：社區小店，好友 150 人，每月群發 1 次
每月則數 150，落在輕用量 200 則以內，月費 0 元，調價前後都不變。這類店家要留意的是成長：好友一過 200 人，單次群發就送不出去，而下一階是月費 1,000 元的中用量。從 0 元跳到 1,000 元，中間沒有別的選項。應對方式有兩種：用分眾把單次群發控制在 200 則內，只發給最近有互動的人；或者乾脆把群發改成「顧客先開口」的互動設計，靠免費的自動回應與 1 對 1 聊天做熟客經營。
情境二：好友 5,000 人，每月群發 4 次，共 2 萬則
超過中用量的 3,000 則，只能選高用量。新價算法：月費 1,400 元，加購 20,000 − 6,000 = 14,000 則，全部落在前 50,000 則的 0.2 元級距，加購費 2,800 元，合計 4,200 元，含稅 4,410 元。平均每則約 0.21 元。
現行價：月費 1,200 元，加購 14,000 則以 0.2 元起階梯遞減計算，最多 2,800 元，合計不超過 4,000 元。所以這一級的店家，11/1 之後每月至少多 200 元，再加上原本靠級距遞減省下的差額。
情境三：好友 20,000 人，每月群發 4 次，共 8 萬則
新價算法：月費 1,400 元，加購 80,000 − 6,000 = 74,000 則，前 50,000 則 0.2 元是 10,000 元，剩下 24,000 則 0.15 元是 3,600 元，加購費合計 13,600 元，總計 15,000 元，含稅 15,750 元。平均每則約 0.19 元。這個量已經超過公告裡「每月穩定 7 萬則以上」的門檻，先去申請訊息費折抵再算真實成本，下一段會講。
順帶一提上限：根據 LINE 官方 FAQ「高用量月費方案的加購訊息則數有上限嗎」，高用量方案的加購上限預設是 994,000 則，可以申請提高到 100 萬則。一般店家碰不到這條線，但連鎖品牌做大檔期時會。
我們在實體店現場最常看到的帳單長什麼樣
小店軍師在台南幫實體店客戶設定 LINE 官方帳號，從圖文選單、自動回應到群發節奏，做的店家多半是餐飲、零售與服務業。最常見的狀況不是「方案選太小」，而是根本用不到中用量的 3,000 則，卻在某一次促銷把輕用量的 200 則爆掉。場景通常長這樣：老闆平常只用 1 對 1 聊天接預約，帳號放著累積了幾百個好友，某個週末想推週年慶，群發按下去，後台跳出則數不足送不出去。這時候的選擇只有兩個，當場升級中用量付 800 元（11 月之後是 1,000 元）送這一次，或是把收件對象篩到 200 人以內。
我們後來的做法固定成一套：帳號建好時就先設標籤，把有消費、有預約、只加好友沒互動的人分開；群發只發給前兩群，人數自然壓在額度內。真的要全體推檔期的月份，才臨時升一個月中用量，發完隔月降回輕用量。這套節奏在實體小店的 LINE 官方帳號經營實戰節奏那篇寫得更完整，包括每週該發什麼、什麼時候不要發。LINE 官方帳號代操這項服務我們沒有公開固定牌價，依店數、競爭程度與每月工作量報價，LINE 聊完再給範圍，詳細內容在基礎行銷服務頁。
這件事多數文章都沒提到：級距簡化後，大量發送的店反而變貴
調價新聞的標題都寫「月費漲 200 元」，看起來影響很小。但對每月群發超過 5 萬則的品牌，真正變動的是加購級距。現行制度是多級距、單價從 0.2 元起往下遞減，發得越多，後段的單價越低；11/1 起只剩兩級，前 50,000 則加購一律 0.2 元，第 50,001 則起才降到 0.15 元。原本靠多級遞減省下的中段差額，在新制裡被拉平了。
LINE 自己也在公告裡留了一段給「每月有穩定 7 萬則以上發訊需求」的帳號：使用信用卡或 LINE Pay 線上付款的，可以了解商家俱樂部會員計畫，符合資格者可申請「訊息費折抵」。公告特別為 7 萬則以上的帳號安排折抵管道，這個安排本身就說明了誰的帳單會被新級距影響最深。
商家俱樂部怎麼折抵
根據 LINE 官方「商家俱樂部加入會員，享訊息費折抵方案」頁面，商家俱樂部的規則是每消費 100 元累積 1 星，依星數分成四級會員，會員權益包含訊息費折抵。你在 LINE 官方帳號上付的月費與加購費本身會累星，星數又回頭折抵訊息費。大量發送的品牌如果從來沒去看過商家俱樂部，等於一直在放棄本來拿得到的折扣。
帳單日、發票與扣款卡
月費 1 日扣、加購費次月 10 日結算，這兩個日期在前面講過。要補的是實務面：11 月 1 日是第一次以新價扣款，公告也把「自動續約扣款失敗後的手動升級作業」列在維護期間暫停的項目裡。意思是，如果 11 月 1 日扣款失敗，你要等到 11 月 2 日之後才能手動處理，中間群發會受影響。10 月底之前，把後台的扣款卡有效期限、發票抬頭與統編確認一遍，是這次調價最便宜的一項準備工作。
每月群發破 5 萬則的品牌，10 月先做兩件事：把商家俱樂部的會員等級與折抵資格弄清楚，再重算 11 月起的每則成本，很可能比你想的高。
10 月 27 日前，LINE 官方帳號費用該怎麼決定
把整篇拉回到方案、加購、時程三個決定。方案看則數：每月 200 則以內留輕用量；200 到 3,000 則之間，先試著用分眾把群發壓進 200 則，壓不進去就接受 1,000 元的中用量；3,000 則以上直接上高用量，能加購比中用量硬卡在 3,000 則實用得多。加購項目照順序辦：認證帳號免費，一定辦；專屬 ID 用電腦辦，720 元一年；聊天進階方案每月 100 元，有預約或售後對話的店直接開，AI 聊天機器人（β）跟著一起用，五類禁用產業除外。時程只有一條線：不同意新價的店在 10 月 27 日前降到輕用量，同意的店在 10 月底前確認扣款卡與發票資料，避開 10/28 到 11/2 的維護期。
LINE 官方帳號費用的結構從 11 月起會更偏向「量大者付更多」，但對絕大多數實體店，帳單的主體仍然是群發則數，不是月費。把免費的互動工具用滿、群發只發給該發的人，一年下來省的錢會比這次調價多出來的 2,400 元多得多。
LINE 官方帳號調價後，你的店該留在哪個方案？
小店軍師免費幫你看目前的好友數、群發節奏與後台設定，算出 11/1 之後每月要付多少，再決定要不要代操或建置 AI 客服。LINE 代操依店數與每月工作量報價，聊完再給範圍。
最後更新：2026-09-05
常見問題
LINE 官方帳號費用 2026 年 11 月 1 日之後是多少？
2026-11-01 起中用量月費 1,000 元、高用量 1,400 元，輕用量維持 0 元，全部是未稅價，含稅分別為 1,050 元與 1,470 元。三個方案的免費則數不變，仍是 200、3,000、6,000 則；高用量的加購級距改為前 50,000 則每則 0.2 元、第 50,001 則起每則 0.15 元，累進計算。
LINE 官方帳號哪些訊息不用錢？
歡迎訊息、1 對 1 聊天、自動回應與 Messaging API 的 Reply 訊息都不計入則數，會計費的只有群發訊息與 API 主動推送的 Push 訊息。群發以收到訊息的好友人數計算，發給 1,000 位好友就是 1,000 則，已封鎖的好友不會算進去。
專屬 ID 和認證帳號要付費嗎？
認證帳號（藍色盾牌）免費申請，只需要通過資料審核；專屬 ID 是付費項目，LINE 官方的說法是平均一天最低 2 元，市面整理的年費為電腦版或 Android 申請 720 元、iOS 應用程式內購買 1,038 元，均為未稅。兩者互相獨立，可以只辦其中一項。
不同意 LINE 官方帳號的新價格怎麼辦？
要在 2026 年 10 月 27 日前把中用量或高用量方案改成輕用量，沒有維持舊價的選項。10 月 28 日到 11 月 2 日是系統更新期間，新購方案、升降級、變更則數上限都暫停，所以方案異動要在 10 月 27 日之前完成。
LINE 內建的 AI 聊天機器人（β）要另外付費嗎？
不另外收費，但必須先訂閱每月 NT$100 的聊天進階方案才能使用。它每月的 AI 回覆有上限（官方未公布數字），官方建議好友數 25,000 以下的帳號使用，醫療、金融、宗教、政府、法律五類產業不可使用。
參考資料
LINE 官方：費用與方案
- 2026年 LINE 官方帳號方案價格調整（LINE Biz 官方公告，2026/09/01），查核日 2026-09-05
- LINE 官方帳號服務與費用頁（LINE Biz），查核日 2026-09-05
- 訊息費用的計價方式？（LINE Biz 官方 FAQ），查核日 2026-09-05
- LINE廣告訊息費用怎麼算？LINE自動計算幫你找出最適合方案（LINE Biz 官方專欄），查核日 2026-09-05
- 官方帳號的高用量月費方案的加購訊息則數有上限嗎？（LINE Biz 官方 FAQ），查核日 2026-09-05
LINE 官方：附加功能與會員計畫
- LINE官方帳號 聊天進階方案 功能預告（LINE Biz 官方專欄，2024/12/06），查核日 2026-09-05
- LINE官方帳號 聊天進階方案：一對一聊天功能撇步報你知（LINE Biz 官方專欄），查核日 2026-09-05
- LINE官方帳號自動回應再升級！AI 聊天機器人 24小時幫你接單不漏訊（LINE Biz 官方專欄，2025/11/12），查核日 2026-09-05
- AI 聊天機器人（β）（LINE 官方帳號說明中心），查核日 2026-09-05
- 告別亂碼！用具有高識別度的LINE專屬ID，統一品牌對外代稱（LINE Biz 官方專欄，2024/06/01），查核日 2026-09-05
- 商家俱樂部加入會員，享訊息費折抵方案（LINE Biz），查核日 2026-09-05
市場數據與稅務依據
- 【LINE App 2024使用數據】全台每日LINE通話數達1億次（LINE 台灣新聞稿，2024/12/17），查核日 2026-09-05
- LINE推出「商家俱樂部」祭出獎勵、課程等優惠 幫助中小店家深度經營LINE官方帳號（LINE 台灣新聞稿，2024/03/14），查核日 2026-09-05
- 營業稅稅率為何？（財政部電子申報繳稅服務網），查核日 2026-09-05
