服務條款與退款政策

服務條款與退款政策

本條款適用於您透過本網站向翔智數位行銷有限公司（以下稱「本公司」）購買之各項專業服務（包含網站設計、SEO 搜尋引擎優化、廣告代操等，以下稱「本服務」）。

▍服務性質說明

本服務均為專業知識服務，無實體商品出貨；服務內容、提供方式與期程以各服務頁面之說明及雙方合約為準。付款完成後，本公司將於各服務頁面載明之時間內由專人與您聯繫並啟動服務。

▍契約成立與付款

您完成下單並付款成功時，契約即為成立。本網站標示之價格均為內含 5% 營業稅之新台幣價格，付款方式包含信用卡與 ATM 轉帳，交易支付服務由合作之第三方金流服務機構提供。付款完成後本公司將開立統一發票。

▍七日猶豫期與合理例外

依消費者保護法第 19 條，通訊交易之消費者享有收受商品或接受服務後七日內解除契約之權利。惟依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條，「依消費者要求所為之客製化給付」（第 2 款）及「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」（第 5 款）不在此限。

本公司之網站設計與 SEO 服務均屬依您的需求所為之客製化給付：於服務尚未開始執行前，您得隨時通知本公司解除契約，本公司將全額退款；若您同意本公司於七日猶豫期內即開始執行服務，依上述準則規定，服務一經開始執行即不適用七日解除權，退款方式改依下段辦理。

▍退款方式

服務開始執行後，如您欲終止契約，請以書面（Email）通知本公司，本公司將依已投入之工作進度結算費用，未執行部分之款項於雙方確認後 14 個工作天內退還。信用卡交易之退款將依金流服務機構及發卡銀行之作業退回原刷卡帳戶。SEO 月付專案之當月服務已開始提供者，當月費用不予退還；尚未開始之後續月份得終止並停止扣款。

▍爭議處理

如對服務內容或款項有任何疑問，請先透過 help@seo-koumei.com 或 0927-902-511 與本公司聯繫，本公司將於 3 個工作天內回覆。本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。

▍公司資訊與聯絡方式

翔智數位行銷有限公司（統一編號：94040933）
地址：台南市北區康樂街435巷43號
電話：0927-902-511｜Email：help@seo-koumei.com
服務時間：週一至週五 09:00–18:00