人們都愛加入社群媒體,找到認同的族群,與老朋友聯繫,認識新朋友,分享生活點滴,看見新趣事。
從最早的Facebook,台灣最常用的LINE、台灣年輕人?愛用的Instagram、tiktok,
或是國外比較紅的Twitter、Google+、Snapchat等等,太多的社群媒體了。
藉由手機,社群媒體是多麼的深入每個人的生活,藉由簡潔的系統,用戶都只要使用手指點一點,就能抵達想要的地方去;社群媒體的附加廣告也是,只要內容夠好,夠吸引人,用戶從點擊了解到採購的行為流程,都是極為便利與快速的。
既然社群媒體那麼的好用,使用者、企業也都蜂擁而來,造成海量的資訊,出現在每個用戶的手機介面上。
在如此競爭的社群媒體之下,我們要如何脫穎而出,如何找到自己的客戶?
這就是本篇要說明的內容。
如何爭取社群媒體用戶的點擊?
以台灣最大的FB、LINE來說,企業品牌都可以有自己的帳號來經營,但光是有帳號是不夠的,怎麼經營,內容吸晴很重要!
FB一直改版,縱使系統觸及率已經下降了很多,還是很多用戶在使用的。在整個大環境下,大家都在競爭,拚的是誰能找到新的方法,才能夠吸引更多的客戶。
那追根究柢要如何處理呢?就從內容開始吧!
豐富有趣的內容,使用者才會停下來關注,對吧?手機介面就是那麼地容易操作,喜歡的立刻可以點進來看,而不喜歡的,半秒鐘還不到,手指馬上就滑走了。
我們要爭取的就是這0.5秒的文案吸晴力!
那麼有趣的內容如何產生呢?你會想過一個問題, 用戶會瞬間滑走,就代表他對這個議題不感興趣(甚至用戶都還沒點進來看呢!),所以文案的門面,吸引人的程度,都是非常重要的。
如何讓用戶在點擊之前,能夠激發興趣,留下來觀看內容?
解決方法無他,就是讓他在點選之前,就能知道內容的大概!
方法有不少,包含標題、圖像、影片的強化。
強化社群媒體內容的方法
一、標題黨,標題很重要,標題必須強化。
標題重不重要?當然重要!你有發現最近的LINE新聞標題,每一個都很讓你想點進去看嗎?這就是成功了!當然啦,點進去的內容還是要注意和標題要相符,避免長期的期待落差,反而造成用戶麻痺的反差效果。
方法一:善用引號(以上下引號)來強化語意。
平舖直述的標題文字,比起有加註強化標點符號的標題文字,當然有落差,特別是對用戶喜歡、關注的要點進行標記,非常有效。
以本篇文章的標題來舉例,原本是:
如何強化社群媒體內容?3個超有效的方法
加上引號,如果改成:
如何「強化社群媒體內容」?3個超有效的方法!
是不是變得比較吸引人?
方法二:納入統計數據
標題或是社群短文案,納入相關統計數據,會讓人對這篇文章感到信賴,可靠以及權威。
譬如說文案內容從:
如何成功減肥,3個月內少掉10公斤?!
現在改成:
如何成功減肥,用戶統計「90%成功率」,讓你3個月內少掉10公斤!
信賴感明顯就上升了。
方法三:直接解決用戶問題。
這個是最直球對決的方式,快速地告訴客戶如何解決他的特定問題,那絕對是夠吸引人的標題。
同樣的,內容方面也可以納入相關的手法來處理內容,對關鍵內容,使用強化語意標記,讓使用者清楚看到。
或是在文中加入公正的統計數據,又或者是在文中正視使用者的問題,並且端出牛肉出來,徹底的解決用戶的問題;縱使整篇文案內容很長,也要注意在某個文案段落好好的講出,這就是我們常說的:「端出牛肉來吧!」
二、搞定圖片!圖片比文字有效!
圖片大家都知道要放,對吧!但是不要只到圖庫去挑一張看起來還蠻接近的圖片,然後就放上去了,這樣效果很小。
這邊提供幾個好用的方法:
方法一:加字加數據
把前述標題內容變成圖片,譬如在圖片上簡單的加上標題,標題太長加不進去,可以再精簡,譬如留存強化語意標記裡面的特殊內容。同樣的,統計數據也可以展示在圖片上,效果更好!
方法二:讓圖片動起來,使用GIF檔!
GIF檔可以說是短影片的表現。
GIF雖然也是圖檔,但已經接近短影片,而且檔案不大,非常適合放在文案中。
行銷時代,已經從純文字,進入圖片,再進入短影片的時代了。
這個道理非常簡單,我們自己想一下,在滑手機的時候,會因為文字、圖片、還是影片停下來?
三、社群媒體文案的編纂技巧
最後來談談社群媒體的文案有哪些編輯技巧,要注意的地方。
方法一:有斷行(空白行)
整篇文案的字都擠在一起,是不利於閱讀的,適時的加入空白行,讓讀者閱讀順利非常重要。
如果你也是PTT鄉民或是dcard用戶,你大概就知道我在說什麼。
一整面密密麻麻不分段分區不排版的文字,直接就跳出不看了,對吧!
方法二:使用表情圖案
表情圖案能讓閱讀者感受到溫度,從最早的BBS時代就有^_^ 或是Orz,到現在國外常用的emoji系統,都是能讓閱讀者看起來好玩,不單調乏味的使用方法。
方法三:注意社群媒體系統文章斷點
要想一個很簡單的道理,文案寫了很長一串,社群媒體可不會讓你的版面也跟著很長一串啊。
依據不同的社群媒體,有些會有字數限制,這個要先注意。
然後要注意社群媒體的版面配置,包含手機和桌面板的。
以FB來說,文案並不會全部一次呈現在用戶眼前,而是會有”繼續閱讀”這個點擊字樣,點下去才能看到文案的全貌。
此時,好好的把文案的最重點,放在文案的最前方,集中火力先讓用戶看到,後續才有點擊”繼續閱讀”的機會。
方法四:HASHTAG
文章如果很長,一般來說就要加入hashtag,也就是#的符號。加入之後,就可以方便讓用戶找到你的文章,也能夠透過#hastag,快速了解整篇文章到底在說明什麼!
以上就是社群媒體的強化技巧,最重要的就是現在開始改變,並且把改變納入社群媒體的經營吧!
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