最後更新:2026-06-16
如何找新客戶?很多人以為一定要先砸錢買廣告、先養好幾個月的社群,才會有第一張訂單;但真正讓新店家從零跨到「前 5 個付費客戶」的,往往不是廣告預算,而是一份你早就握在手上、卻從沒用過的名單。這篇文章直接整理自億萬創業家 Alex Hormozi 的影片《Watch this to get your first 5 customers》,把他的暖啟動流程轉成台灣中小企業主能照做的步驟。
- 前 5 個客戶來自暖性人脈,不是廣告
- 先盤三份名單:email、社群、手機通訊錄
- 一對一個人化開發,絕不群發罐頭訊息
- 先給價值再談成交,用免費換信任與證據
- 成交後立刻要見證與轉介,讓名單滾雪球
為什麼新店家「找不到客戶」?其實是開局想太複雜
打開 YouTube 或社群,到處都是教你怎麼「規模化」「下廣告」「養粉絲團」的內容,結果新店家還沒接到第一張單,就先被一堆進階戰術淹沒。Hormozi 的觀察很直接:大多數人把「拿到前幾個客戶」這件事想得太複雜了。前 5 個客戶幾乎不會來自陌生流量,而是來自對你已經有一點信任基礎的人。
如何找新客戶的第一步:盤三份名單,而不是先開廣告
Hormozi 把第一個動作講得很具體:不是去想文案、不是去設定受眾,而是去「把名單拉出來」。如何找新客戶——先盤出三份清單:email 通訊錄、社群上能私訊的人、手機通訊錄。這三份名單合起來,就是你還沒花一塊錢廣告前,最該先聯繫的潛在客戶總表。
把三份名單合成一份「暖性人脈表」
三份名單拉出來只是素材,真正決定你能不能順利找到新客戶的,是把它們合併、去重、分級,變成一份可以逐一執行的「暖性人脈表」。分級時,把「關係越近、越可能需要你服務」的人排在最前面。開店第一批名單不需要幾百人同時聯繫,你只要從最暖的 20、30 個人開始,就足以撐起前 5 個客戶。
開發訊息怎麼寫:一對一、先給價值,不要群發
名單有了,接下來最容易踩雷的就是「開發訊息」。Hormozi 的原則是:一對一、個人化、而且先給,不要先要。
根據Shopify 的獲客指南,來自既有關係與口碑的推薦,往往是新店家最有效、成本也最低的獲客來源之一。建議你每天固定撥 30 到 60 分鐘,專心寫 10 到 15 則個人化訊息,持續一週,前 5 個客戶的雛形通常就會浮現。
本文方法的完整思路
這套拿下前 5 個客戶的方法來自 Alex Hormozi 的免費教學書《$100M Leads》。更多詳細說明,可參考 acquisition.com。
「免費不是免費」:用免費服務換到前 5 個客戶
新店家最大的卡關,是「還沒有作品、沒有見證,別人憑什麼相信我」。Hormozi 的解法是:把前幾個客戶的服務「免費或低價」提供出去。你用免費服務,換到三樣開店初期最缺的東西:實戰經驗、客戶見證,以及願意幫你轉介的人。
多數獲客教學沒講的事:第一批客戶買的是「信任」不是服務
你的前 5 個客戶之所以願意下單,主要不是因為你的服務比別人好,而是因為他們信任你這個人。當賣的是信任,你的重點就不該放在「把話術練得多漂亮」,而是放在「降低對方的決策風險」:提供明確的服務範圍、給出可退費或可中止的條件、用前幾個客戶的真實回饋當證據。
成交之後,別讓關係停在那裡。立刻做兩件事:第一,請對方給一則具體的使用心得;第二,開口要轉介——「你身邊有沒有也遇到類似狀況的朋友?」根據HubSpot 的獲客策略分析,既有客戶的推薦與轉介,通常是轉換率最高、信任起點最穩的獲客管道之一。
暖性人脈 vs 直接買廣告:新店家該先做哪個
很多人一想到如何找新客戶就直接衝廣告,但對「還沒有前 5 個客戶」的店家來說,先把暖性人脈做透,通常成本更低、回收更快。用暖性人脈拿下前 5 個客戶、累積見證與口碑,再把賺到的信任與作品拿去投廣告放大,這個順序對台灣中小企業最划算。
常見問題
如何找新客戶?一定要先花錢買廣告嗎?
不一定。對還沒有前 5 個付費客戶的新店家,先做暖性人脈開發通常成本更低、成交更快。
我人脈不多,名單只有幾十個人也有用嗎?
有用。你需要的只是前 5 個客戶。從最暖的 20 到 30 個聯絡人開始一對一聯繫,通常就足以撐起第一批訂單。
免費服務會不會讓客戶覺得我不專業?
關鍵在「設計方式」。把免費設成有條件、有期限的方案,並清楚說明這是限量的開幕回饋。
開發訊息怎麼避免被當成推銷?
一對一、個人化、先給價值。先真誠重新連結,再說明你在做什麼,最後給對方一個實際有用的東西。
